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Solution officielle
Mode réseau wifi 6
Bonjour, Actuellement, Voo est toujours sur le mode réseau wifi 802.11a - 802.11ab. Depuis 2019, le standard Wi-Fi nouvelle génération est devenu le Wi-Fi 6 802.11ax, offrant une vitesse accrue et de meilleures performances. A quand cette "norme" chez Voo ? Merci d'avance et bàv
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Passage au numérique
Bonjour, Suite au changement de l'analogique au numérique, j'ai bien suivi les instructions et rentrer le bon ID réseau mais une fois la recherche fini, j'ai accès au chaîne mais elles sont Cryptées ! Que faire ? Merci d'avance 😊
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
avez vous bien rentrer ces paramètre dans votre TV PHILIPS: voir aussi si votre Tv et compatible avec la carte voo CI+ Mode débit symbole : entrez manuellement 6875 Fréquence réseau (MHz) : 330 (ou 330.000 KHz) Balayage de fréquence : Balaya
Aucune chaine numérique détectée par la télévision
Bonjour J'essaie d'installer une carte numérique en suivant les instructions (manuel + vidéos) mais aucune chaine numérique n'est détectée. Quelques infos : - la télé (Philips) est compatible - j'ai bien renseignée 330 MHz - l'ID réseau est correct - la télé fonctionne en analogique - le câble est
Problème
Coupure intermittente du réseau et indisponibilité
Bonsoir, nous avons souvent des coupures du réseau alors que connecté et retour après quelques minutes. Parfois le réseau n'est pas disponible sur mon mac alors que mon smartphone est connecté juste à coté. Une fois celui-ci déconnecté, le réseau redevient disponible. Y a t-til un nombre d'appareil
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de réseau en Grèce
Bonjour, Nous sommes en Grèce et mon épouse n’a pas de réseau sur son smarphone au contraire de mon fils et moi-même. Nous avons Vodaphone GR. Merci d’avance pour votre aide.
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Problème envoi SMS sur A5 (2017) suite problème réseau
Bonjour, Nous rencontrons toujours des problèmes pour envoyer des Sms suite à la coupure de réseau d'hier. Les smartphone ont été relancés plusieurs fois et la carte SIM déconnectée et reconnectée. Même problème avec différentes applications Sms. Le réseau est très instable, les sms passent puis l
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Réseau 5g modem CGA
Bonjour, Je n'arrive plus à active mon wifi 5G, en réalité, il est activé dans le panel, j'ai déjà changé le canal (40/48,..) et il ne s'affiche pas dans mes wifi. J'ai déjà réinitialisé le modem auparavant, en plus, il a été changer il y a quelque mois, car l'ancien a rendu l'âme. Mes réseaux
Problème
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Mon installation Internet
Pb réseau cellulaire
Bonjour , j’ai rarement du réseau a la clinique du mont Legia ( glain). A mon grand étonnement une personne qui est à côté de moi est en LTE sans difficultés avec le même téléphone . Nos configurations de réseau cellulaires ( iPhone 13 mini ) sont identiques , y compris les
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Réseau 4G faible
Bonjour, Je suis chez Voo Mobile (Business) depuis fin octobre mais je suis déçu des débits et de la réception du réseau à mon domicile intérieur et extérieur. Chez Mobile Viking (Proximus), je captais le maximum partout dans la maison et j'avais des débits > à 100 mb en down et upload >
Problème
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Mon numéro mobile
Bonjour, Vous avez probablement effectué la recherche des chaînes avec l'ID réseau terminé par 1 ou 2 ( qui est l'offre numérique cryptée ) , il faut utiliser l'ID réseau terminé par 3 pour le "nouveau signal" en clair. Exemple : si votre ID ré
Problème de chaines bloquées
Bonjour, J'ai une nouvelle TV (compatible) après avoir scanné le réseau (télédistribution) automatiquement la tv à trouvé les chaines mais elles sont bloquées (il y a un picto "clef") sauf France 3 qui fonctionne normalement. Que faire ?
Problème
Solution acceptée
Créer un réseau invité
Bonjour, J'ai un modem Netgear et je souhaite créer un réseau pour mes invités. En effet je ne souhaite pas partager mon mot de passe et je ne souhaite pas qu'ils puissent accéder aux données de mes PCs. Comment puis-je faire ? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Il n'y a pas de décodeurs (c'est pour ma grand mère), j'ai sélectionner numeriques uniquement, 330000 en fréquence et 1513 en ID réseau et tout est cryptés... La télévision est récente de 1, 5 ans...
Passage au numérique
Bonjour, Suite au changement de l'analogique au numérique, j'ai bien suivi les instructions et rentrer le bon ID réseau mais une fois la recherche fini, j'ai accès au chaîne mais elles sont Cryptées ! Que faire ? Merci d'avance 😊
Problème
Bonsoir,Appart demander à savoir ce qui a été fait et corrigé dessus sur 1 an (hum), y aurait il moyen d'être tenu au courant des ID réseau disposant de cette MAJ au fur et à mesure de la diffusion de celle-ci ?
La mise à jour de la box évasion !
Bonjour, Vous êtes nombreux à attendre la mise à jour de la box .évasion. Nous vous l'avions promise pour 2016 et elle est là :) Pour tout savoir sur cette mise à jour, rendez-vous sur VOOassistance. Plusieurs articles vous expliquerons en détails comment utiliser pleinement votre box. Les clients l
Question
recherche chaines tv Sony
Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Manque de réseau téléphonie mobile
Bonjour,cela dure depuis longtemps mais de ces jours ci plus aucun réseau pour envoyer ou téléphoner. Même si je met le téléphone près de la fenêtre...cela devient vraiment pénible. Que me proposez vous comme solution?
Question
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Mon numéro mobile
Déconnection - instabilité réseau
Bonjour, Depuis plusieurs jours, j’ai régulièrement des coupures du réseau. Aussi bien pour la télédistribution que pour l’internet. La box évasion coupe l’image et envoie un message pour signaler qu’il n’y a plus de connexion réseau de télédistribution. Et le modem coupe le wifi à plusieurs r
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Le modem peut-il impacté la vitesse du réseau local?
Bonjour à tous, Tout est dans le titre "Le modem peut-il impacté la vitesse le réseau local?" Car je me suis rendu compte que lorsque qu'il y avait de plus forte chaleur (comme hier) mon réseau local (LAN) était atrocement lent. De même pour le réseau internet. Je n'ai pourtant rien changer à m
Question
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Ma connexion Internet
Plus de réseau sur l'ancienne SIM
Je n'ai plus de réseau sur mon ancien opérateur j'ai inséré ma carte voo et n'est toujours pas de réseau à la carte voo
Problème
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Mon numéro mobile
Plus de réseau ou sur le réseau français depuis une semaine avec la nouvelle carte sim
Bonjour, je n'ai plus de réseau ou sur le réseau français, depuis que j'ai activé la nouvelle carte sim
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Quelques infos utiles : Pour que la télé soit compatible avec le nouveau signal elle doit être équipée d'un tuner DVB-C, si vous ne savez-pas si c'est le cas, vous pouvez donner les références complète de cette télé, certains habitué p
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Nouveau signal pas de chaîne trouvée
Bonjour, J'essaie d'aider ma maman ! Pas simple pour les personnes âgées et même pour moi... En suivant les infos sur le site d'assistance de voir, la télé ne trouve aucune chaîne numérique. Je bloque à cette page . Quand je fais démarrer la recherche, aucune chaîne n'est détectée. Vous pouvez m
Problème